Vous avez la fibre commerciale ? Vous aimez le relationnel et le management vous parle ? Vous aimez le challenge et les chiffres ? Et pour couronner le tout vous êtes un grand passionné du secteur du luxe ? Alors, le métier de Sales Manager dans le luxe est fait pour vous !
Qu’est-ce qu’un Sales Manager dans le luxe ?
Le Sales Manager, également connu sous le nom de Responsable Commerciale ou Directeur des Ventes, est la personne en charge du développement des ventes. Il établit la stratégie commerciale d’une gamme de produits ou de services sur une zone géographique donnée et / ou une clientèle bien spécifique. Son challenge est de booster le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Quel est son rôle, ses missions & son quotidien ?
Le Sales Manager travaille en collaboration avec une équipe de commerciaux ou et vendeurs dont il assure l’animation et la formation. Les missions du Sales Manager peuvent être très variées.
Son objectif principal est de développer sa stratégie commerciale. Pour cela, il définit l’argumentaire de vente, fixe les objectifs des commerciaux / vendeurs, établit le budget et le positionnement des produits sur le marché etc.
Le Sales Manager a également pour mission d’analyser les performances de ses équipes et par la suite d’en faire un rapport.
Selon Carole Massé, Sales Manager pour la Maison Hermès, une bonne partie du métier d’un Sales Manager est la gestion de la clientèle et notamment la gestion d’un CRM (Customer Relation Manager). Ce n’est donc pas juste la rencontre simple avec le client en boutique mais c’est aussi une préparation, une anticipation et une connaissance du client pour pouvoir être force de proposition et répondre aux besoins et attentes des clients.
Quelles sont les qualités et compétences requises pour devenir Sales Manager ?
Le métier de Sales Manager requiert plusieurs compétences et savoir-être, en voici quelques un :
- Être organisé et rigoureux
- Aimer analyser, aimer les chiffres
- Avoir le sens de l’écoute
- Aimer le contact humain et savoir manager
Quels sont les différents parcours au sein d’OMNES Education ?
Au sein du Groupe OMNES Education, nous avons des écoles de commerce qui peuvent vous former à ce métier. Ces écoles de commerce vous apporteront toutes les bases en vente commerciale appliquée à l’univers du luxe. C’est notamment le cas de l’INSEEC, de l’International University of Monaco, de CREA ou de l’ESCE.
Des écoles de communication comme Sup de Pub proposent également des parcours orientés communication-marketing pour le domaine du luxe.
Devenir Sales Manager, quelques exemples de programmes :
- Bachelor Responsable des activités commerciales dans le luxe (INSEEC)
- MSc Luxury Management (International University of Monaco)
- Master Marketing du luxe (CREA)
- Programme Grande École Communication, Luxury & Pestige Marketing (ESCE)